Política de Vendas

A Loja de Pratas tem um especial compromisso com você, quanto a Segurança e a Privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós.

A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra serão criptografadas e 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.

1) Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida. O ícone “cadeado fechado” na barra de endereços de seu navegador durante a finalização do pedido é um símbolo da criptografia das informações.

2) Certificação

A segurança do site é certificada por uma empresa especializada (Thawte), o que dá garantia a fornecimento de dados no processo de compra.

Termos e condições para compra

 Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos.

Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras, onde o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição,  valor unitário, taxa de entrega e total da compra.

Verifique esta página antes de finalizar sua compra. Caso o item que você selecionou torne-se indisponível após a confirmação do pedido, a Loja de Pratas entrará em contato via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou cancelar o pedido.

Política de preços e condições de pagamento

A Loja de Pratas reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.

Aceitamos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, boleto bancário e depósito bancário.

1) Compras com Cartão de Crédito

Parcelamos em todos os cartões de crédito em até 6x (seis vezes) sem juros.

Após as informações de envio e forma de pagamento selecionadas corretamente, confirmando a compra, o cliente será direcionado para uma página segura (SSL) onde serão preenchidos os dados do cartão (nome, número, validade e código de segurança).

A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.

A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação de sucesso da transação o cliente deve verificar sua caixa de e-mail.

Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.

É necessário aguardar a confirmação do pedido após a verificação de alguns dados.

2) Boleto Bancário

Após confirmar sua compra, escolha pelo método de pagamento boleto bancário, clique no link para gerar o boleto.

A data de vencimento será impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins de semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de envio do seu pedido será no dia útil seguinte à confirmação do pagamento.

Caso o boleto não for pago dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelamento automaticamente.

3) Depósito Bancário

Após confirmar sua compra, escolha pelo método de pagamento Depósito Bancário.

O prazo para fazer o depósito é de 3 dias úteis após a finalização do pedido (vencimentos em feriados ou finais de semana podem ser pagos no dia útil seguinte). O processo de envio do seu pedido será no dia útil seguinte à confirmação do seu pagamento.

Pagamentos por Depósito Bancário devem ser confirmados com o envio do comprovante de pagamento por e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.

Entrega

Entregamos em todo território nacional (outros países: consultar remessa internacional) no endereço especificado para entrega.

O envio do pedido poderá ser feito num prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O envio será efetuado pelo Correio, de acordo com sua opção no ato da compra. Toda mercadoria é enviada com seguro.

É necessário que tenha alguém no endereço para receber a encomenda, caso contrário, o carteiro não fará a entrega.

Após 3 tentativas de entrega em 3 dias consecutivos a encomenda  será devolvida par ao remetente. Neste caso, o custo do frete para o reenvio será por conta do cliente.

Troca e Devolução

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Portanto, antes do envio, nossas peças passam por um rigoroso controle de qualidade. Havendo necessidade de troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do e-mail Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.

 Você terá um prazo de  7 dias úteis após o recebimento, para fazer sua solicitação.
As despesas de envio e reenvio, serão por conta do cliente.

Certifique-se que o produto recebido atende suas expectativas antes de utilizá-lo.

Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidos pelo cliente, tais como, aro de anéis.

 As Jóias confeccionadas não possuem a opção de troca. As mesmas possuem em sua descrição informações sobre a confecção, tais como: Altura, Largura, Espessura, etc. Qualquer dúvida quanto a confecção entre em contato conosco através de nosso Atendimento On Line, email Este endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.

Alterações

A Loja de Pratas.com.br poderá alterar a presente política de vendas a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre lojadepratas.com.br e seus clientes ou terceiros. Toda alteração da política de privacidade será veiculada neste espaço.